SureDone

Wie Sie einen SureDone-Shop zu ShipStation hinzufügen, welche Funktionen verfügbar sind, weitere wichtige Details und Tipps zur Fehlerbehebung.

SureDone ist eine Multi-Channel-Angebotsplattform, die es Verkäufern ermöglicht, sich mit mehreren Verkaufskanälen, Marktplätzen, Warenkörben und sogar einer von SureDone gehosteten Website zu verbinden. Verwenden Sie SureDone mit ShipStation, um Inventar zu synchronisieren, Aufträge zu verwalten, die Auftragsabwicklung zu verfolgen und komplizierte Integrationen über die offene API- und Plug-in-Architektur von SureDone bereitzustellen.

Beantragen Sie eine Testversion an oder registrieren Sie sich für eine Demo von SureDone.

SureDone-Anforderungen

Verbindungsanforderungen:

  • Ein aktives Konto bei SureDone.

  • Ihr ShipStation Benutzernamen, Passwort und die von SureDone generierte URL (unter Einstellungen > Plugins)

Anforderungen für den Import von Aufträgen:

  • Muss eine Lieferadresse enthalten.

Verbinden Sie Ihren SureDone-Shop mit ShipStation

So verbinden Sie Ihren SureDone-Shop mit ShipStation:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem SureDone-Konto an.

  2. Klicken Sie auf Einstellungen, wählen Sie dann Versand aus.

  3. Wählen Sie die Kopfzeile ShipStation aus.

  4. Scrollen Sie nach unten und kopieren Sie den Benutzernamen, das Passwort und die von SureDone generierte URL.

  5. Wählen Sie die Kachel SureDone aus.

    SureDone-Logo. Schaltfläche mit der Aufschrift „Verbinden“
  6. Geben Sie den Benutzernamen, das Passwort und die von SureDone generierte URL ein.

    Tipp

    Die folgenden Änderungen können der URL hinzugefügt werden, um zu ändern, wie die Daten an ShipStation gesendet werden. Ersetzen ? mit & für jeden Zusatz nach dem ersten.

    EX:https://plugins.suredone.com/ShipStation/?skufield=customsku&cf1=customfield1&amzn=0

    URL-Zusatz

    Effekt

    ?skufield=field

    SureDone sendet das Feld als Produkt- SKU. Falls nicht angegeben, erhält ShipStation eine GUID.

    ?locationfield=field

    SureDone sendet field als Lagerstandort des Produkts.

    ?titlefield=field

    SureDone sendet field als Produktname. Falls nicht angegeben, erhält ShipStation Titel.

    ?cf1=field

    SureDone sendet field als Benutzerdefiniertes Feld 1.

    ?cf2=field

    SureDone sendet field als Benutzerdefiniertes Feld 2.

    ?cf3=field

    SureDone sendet field als Benutzerdefiniertes Feld 3.

    ?ebay=0

    Entfernt Aufträge, die ursprünglich von eBay stammen, aus dem Feed „Auftragsimport“.

    ?amzn=0

    Entfernt Aufträge, die ursprünglich von Amazon stammen, aus dem Bestellimport-Feed.

Nachdem Sie die Verbindungsschritte abgeschlossen haben, wird Ihr Shop mit ShipStation verbunden. Sie werden auf die Einstellungsseite des Shops weitergeleitet, um Shop-spezifische Einstellungen wie Branding, Benachrichtigungs-Präferenzen und Produktabwicklung anzupassen.

Verfügbare Funktionen für die SureDone-Integration

Die ShipStation- Integration mit SureDone unterstützt die folgenden Standardfunktionen:

Zusätzliche Funktionen für die SureDone-Integration

Die ShipStation- Integration in SureDone ermöglicht die folgenden zusätzlichen Funktionen:

Funktion

Beschreibung

Konfigurierbare Zeitzone

Standardmäßig geht ShipStation davon aus, dass der Server des SureDone-Shops UTC als Zeitzone verwendet. Wenn Ihr SureDone-Konto eine andere Server-Zeitzone verwendet, können Sie diese in den Shop-Einstellungen definieren.

Wenn ein Shop benutzerdefinierte Statusangaben zulässt, bedeutet dies, dass Sie festlegen, welche Statusangaben für Ihre Aufträge in Ihrem Verkaufskanal verwendet werden. In den meisten Fällen müssen Sie, wenn Sie benutzerdefinierte Statusangaben nutzen, definieren, welchem ShipStation-Status jeder benutzerdefinierte Auftragsstatus entspricht.

ShipStation importiert die E-Mail-Adresse des Kunden zusammen mit den Auftragsdaten und kann Versandbestätigungen und Lieferinformationen per E-Mail an diese E-Mail-Adresse senden (diese werden in Ihren Shop-Einstellungen konfiguriert).

ShipStation importiert die Telefonnummer des Kunden zusammen mit den Auftragsdaten.

ShipStation importiert die vom Kunden beim Bezahlvorgang ausgewählte Versandart.

ShipStation importiert die Zahlungsmethode, mit der der Auftrag bezahlt wurde.

ShipStation importiert Rabatt- und Gutscheininformationen zum Auftrag.

ShipStation kann aus den vom Shop gesendeten Auftragsdaten ermitteln, ob es sich bei einem Auftrag um ein Geschenk handelt.

ShipStation importiert interne Hinweise oder Auftragsaktivitäten aus dem Shop in das ShipStation-Feld „Interne Hinweise“.

ShipStation importiert Hinweise, die der Kunde beim Kauf angegeben hat.

ShipStation importiert das Gesamtgewicht des Auftrags aus dem Shop.

ShipStation importiert das Gewicht jeder Artikelposition des Auftrags.

ShipStation importiert für jede Artikelposition des Auftrags eine Bild-URL. Diese Bilder sind als Vorschaubilder in Ihren Auftragsdetails zu sehen und können in E-Mail-Benachrichtigungen und auf Lieferscheinen angezeigt werden.

ShipStation importiert für jede Artikelposition des Auftrags Artikeloptionen (z. B. Farbe oder Größe). Diese Daten erscheinen in Ihren Auftragsdetails und können in Kunden-E-Mails und auf Lieferscheinen angezeigt werden.

ShipStation importiert einen Produktlagerort jeder Artikelposition des Auftrags.

StatusaktualisierungSendungsverfolgungsnummerVersanddienstleisterServiceVersanddienstleistergebühren

Die Sendungsaktualisierung, die ShipStation an den Vertriebskanal übermittelt, enthält ggf. Anmerkungen an den Käufer, die im Auftrag in ShipStation festgelegt wurden.

Artikelinformationen

Weitere Details zur SureDone-Integration

  • SureDone akzeptiert eine Sendungsaktualisierung nur, wenn eine Sendungsverfolgungsnummer angegeben ist. Alle SureDone-Aufträge sollten über einen Service mit Sendungsverfolgung versendet werden. Wenn Sie die Aktion Als versendet markieren verwenden, müssen Sie einen Wert in das Feld für die Sendungsverfolgungsnummer eingeben.

  • Einige Felder, wie Lagerstandort und die Benutzerdefinierten Felder, werden nur dann an ShipStation gesendet, wenn Sie die URL beim Verbinden des Shops anpassen. Einzelheiten zu URL-Änderungen, finden Sie unter Verbinden Sie Ihren SureDone-Shop mit ShipStation.

Tipps zur Fehlerbehebung mit SureDone

Im Folgenden finden Sie einige häufig auftretende Probleme, mögliche Ursachen und Tipps zur Fehlerbehebung.

Das Auftragsdatum in ShipStation unterscheidet sich vom Auftragsdatum in SureDone

Was es bedeutet: Dies geschieht in der Regel, weil der SureDone-Server eine andere Zeitzone verwendet als die Zeitzone, als in den ShipStation-Einstellungen für den Shop festgelegt ist, was zu einer Verfälschung des Auftragsdatums bei der Konvertierung des Zeitstempels basierend auf der Zeitzone führt

Was zu tun ist: Aktualisieren Sie die Einstellungen des Shops, damit der Shop dieselbe Zeitzone wie der Server verwendet, auf dem Ihr SureDone-Shop gehostet wird.

Bestimmte Aufträge, die spät am Tag aufgegeben werden, werden nicht in ShipStation importiert.

Was das bedeutet: Ähnlich wie bei dem oben beschriebenen Problem liegt dies in der Regel daran, dass der SureDone-Server eine andere Zeitzone verwendet, als in den Shop-Einstellungen in ShipStation festgelegt wurde, was dazu führt, dass unser Importprozess versehentlich Aufträge überspringt.

Was zu tun ist: Aktualisieren Sie die Einstellungen des Shops, damit der Shop dieselbe Zeitzone wie der Server verwendet, auf dem Ihr SureDone-Shop gehostet wird.

Wenn ein Shop benutzerdefinierte Statusangaben zulässt, bedeutet dies, dass Sie festlegen, welche Statusangaben für Ihre Aufträge in Ihrem Verkaufskanal verwendet werden. In den meisten Fällen müssen Sie, wenn Sie benutzerdefinierte Statusangaben nutzen, definieren, welchem ShipStation-Status jeder benutzerdefinierte Auftragsstatus entspricht.

ShipStation importiert die E-Mail-Adresse des Kunden zusammen mit den Auftragsdaten und kann Versandbestätigungen und Lieferinformationen per E-Mail an diese E-Mail-Adresse senden (diese werden in Ihren Shop-Einstellungen konfiguriert).

ShipStation importiert die Telefonnummer des Kunden zusammen mit den Auftragsdaten.

ShipStation importiert die vom Kunden beim Bezahlvorgang ausgewählte Versandart.

ShipStation importiert die Zahlungsmethode, mit der der Auftrag bezahlt wurde.

ShipStation importiert Rabatt- und Gutscheininformationen zum Auftrag.

ShipStation kann aus den vom Shop gesendeten Auftragsdaten ermitteln, ob es sich bei einem Auftrag um ein Geschenk handelt.

ShipStation importiert interne Hinweise oder Auftragsaktivitäten aus dem Shop in das ShipStation-Feld „Interne Hinweise“.

ShipStation importiert Hinweise, die der Kunde beim Kauf angegeben hat.

ShipStation importiert das Gesamtgewicht des Auftrags aus dem Shop.

ShipStation importiert das Gewicht jeder Artikelposition des Auftrags.

ShipStation importiert für jede Artikelposition des Auftrags eine Bild-URL. Diese Bilder sind als Vorschaubilder in Ihren Auftragsdetails zu sehen und können in E-Mail-Benachrichtigungen und auf Lieferscheinen angezeigt werden.

ShipStation importiert für jede Artikelposition des Auftrags Artikeloptionen (z. B. Farbe oder Größe). Diese Daten erscheinen in Ihren Auftragsdetails und können in Kunden-E-Mails und auf Lieferscheinen angezeigt werden.

ShipStation importiert einen Produktlagerort jeder Artikelposition des Auftrags.

StatusaktualisierungSendungsverfolgungsnummerVersanddienstleisterServiceVersanddienstleistergebühren

Die Sendungsaktualisierung, die ShipStation an den Vertriebskanal übermittelt, enthält ggf. Anmerkungen an den Käufer, die im Auftrag in ShipStation festgelegt wurden.

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