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InkSoft

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ShipStation Content Team

Aktualisiert

Wie Sie einen InkSoft-Shop zu ShipStation hinzufügen, welche Funktionen verfügbar sind sowie andere wichtige Details.

InkSoft ist eine Cloud-basierte Business-Software-Plattform, die auf die besonderen Anforderungen von Druckereien und Dekorateuren zugeschnitten ist. Unsere Integration sendet Ihre InkSoft-Auftragsdaten an ShipStation (einschließlich spezifischer Designs, Farben und Größen), um Etiketten in großen Mengen zu erstellen und Ihre Produkte an Ihre Kunden zu liefern. Nachdem Sie ein Etikett erstellt haben, aktualisiert ShipStation den InkSoft-Auftrag mit dem Status Versendet und lädt relevante Informationen zur Sendungsverfolgung hoch.

Wenn Sie noch kein Konto haben, besuchen Sie InkSoft, um mehr zu erfahren.

InkSoft-Anforderungen

Verbindungsanforderungen:

  • Ein aktives Konto bei InkSoft.

  • Den Benutzernamen, das Passwort und die PublisherID Ihres InkSoft-Kontos

Auftrags-Importanforderungen:

  • Muss eine Lieferadresse enthalten.

Verbinden eines InkSoft-Shops mit ShipStation

Um Ihren InkSoft-Shop mit ShipStation zu verbinden:

Tipp

Unsere Partner bei InkSoft haben ein großartiges Video zusammengestellt, das den unten beschriebenen Verbindungsprozess veranschaulicht.

  1. Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen.

    Nahaufnahme der Symbolleiste von ShipStation mit Umrisslinie, die das Symbol „Einstellungen“ markiert.

  2. Wählen Sie in der Seitenleiste Verkaufskanäle und dann Shop-Einrichtung.

    Auswahlmöglichkeiten auf der Seite „Einstellungen“ mit Umrissmarkierung für die Option „Shop-Setup für Verkaufskanäle“.

  3. Klicken Sie auf Einen Shop oder Marktplatz verbinden.

    Shop-Einrichtung, Pfeil zeigt auf die Schaltfläche „Shop oder Marketplace verbinden“.

  4. Wählen Sie die Kachel InkSoft aus.

    Bild: InkSoft-Logo.

  5. Geben Sie den Benutzernamen, das Passwort und die PublisherId Ihres InkSoft-Kontos in die entsprechenden Felder ein.

    • Sie finden Ihre PublisherID auf jeder Seite in der unteren rechten Ecke, wenn Sie als Admin-Benutzer bei InkSoft angemeldet sind.

    • Der hier eingegebene InkSoft-Benutzername muss Zugriff auf die Berechtigungsebene Fulfilment Store Admin haben.

  6. Klicken Sie auf Verbindung testen und anschließend auf Verbinden, sofern der Test erfolgreich war.

Nachdem Sie die Verbindungsschritte abgeschlossen haben, wird Ihr Shop mit ShipStation verbunden. Sie werden auf die Einstellungsseite des Shops weitergeleitet, um Shop-spezifische Einstellungen wie Branding, Benachrichtigungs-Präferenzen und Produktabwicklung anzupassen.

Verfügbare Funktionen für die InkSoft-Integration

Die ShipStation-Integration für InkSoft unterstützt die folgenden Standardfunktionen:

Schlüssel: Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja. = unterstützt; Rotes X-Zeichen. Nicht unterstützte Funktion. Nein. = nicht unterstützt; Graues Strichsymbol. Nicht anwendbar. = nicht zutreffend

Gängige Integrationsfunktionen

Funktion

Unterstützt?

Benutzerdefinierte Statusangaben

Rotes X-Zeichen. Nicht unterstützte Funktion. Nein.

Kunden-E-Mail-Adressen

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Kundentelefonnummern

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Angeforderter Dienst*

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Zahlungsmethode

Rotes X-Zeichen. Nicht unterstützte Funktion. Nein.

Ermäßigungen

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Kennzeichnung von Geschenkaufträgen

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Interne Hinweise

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Anmerkungen des Käufers

Rotes X-Zeichen. Nicht unterstützte Funktion. Nein.

Auftragsgewicht

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Artikelgewicht

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Artikelbilder

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Artikeloptionen

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Lagerstandort des Artikels

Rotes X-Zeichen. Nicht unterstützte Funktion. Nein.

Auftragsstatus-Zuordnung

ShipStation-Status

InkSoft-Status

Ausstehende Zahlung

Offen

Versandbereit

Ready to Ship

Versendet

Abgeschlossen

Storniert

Storniert

On Hold

Nicht unterstützt

Mit Versandaktualisierung versendet

Feld

An Marktplatz geschickt?

Statusaktualisierung

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Sendungsverfolgungsnummer

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Versanddienstleister

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Dienst

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Versanddienstleisterkosten

Rotes X-Zeichen. Nicht unterstützte Funktion. Nein.

Anmerkungen für den Käufer

Rotes X-Zeichen. Nicht unterstützte Funktion. Nein.

Artikelinformationen

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Wenn ein Shop benutzerdefinierte Statusangaben zulässt, bedeutet dies, dass Sie festlegen, welche Statusangaben für Ihre Aufträge in Ihrem Verkaufskanal verwendet werden. In den meisten Fällen müssen Sie, wenn Sie benutzerdefinierte Statusangaben nutzen, definieren, welchem ShipStation-Status jeder benutzerdefinierte Auftragsstatus entspricht.

ShipStation importiert die E-Mail-Adresse des Kunden zusammen mit den Auftragsdaten und kann Versandbestätigungen und Lieferinformationen per E-Mail an diese E-Mail-Adresse senden (diese werden in Ihren Shop-Einstellungen konfiguriert).

ShipStation importiert die Telefonnummer des Kunden zusammen mit den Auftragsdaten.

ShipStation importiert die vom Kunden beim Bezahlvorgang ausgewählte Versandart.

ShipStation importiert die Zahlungsmethode, mit der der Auftrag bezahlt wurde.

ShipStation importiert Rabatt- und Gutscheininformationen zum Auftrag.

ShipStation kann aus den vom Shop gesendeten Auftragsdaten ermitteln, ob es sich bei einem Auftrag um ein Geschenk handelt.

ShipStation importiert interne Hinweise oder Auftragsaktivitäten aus dem Shop in das ShipStation-Feld „Interne Hinweise“.

ShipStation importiert Hinweise, die der Kunde beim Kauf angegeben hat.

ShipStation importiert das Gesamtgewicht des Auftrags aus dem Shop.

ShipStation importiert das Gewicht jeder Artikelposition des Auftrags.

ShipStation importiert für jede Artikelposition des Auftrags eine Bild-URL. Diese Bilder sind als Vorschaubilder in Ihren Auftragsdetails zu sehen und können in E-Mail-Benachrichtigungen und auf Lieferscheinen angezeigt werden.

ShipStation importiert für jede Artikelposition des Auftrags Artikeloptionen (z. B. Farbe oder Größe). Diese Daten erscheinen in Ihren Auftragsdetails und können in Kunden-E-Mails und auf Lieferscheinen angezeigt werden.

ShipStation importiert einen Produktlagerort jeder Artikelposition des Auftrags.

StatusaktualisierungSendungsverfolgungsnummerVersanddienstleisterServiceVersanddienstleistergebühren

Die Sendungsaktualisierung, die ShipStation an den Vertriebskanal übermittelt, enthält ggf. Anmerkungen an den Käufer, die im Auftrag in ShipStation festgelegt wurden.

Artikelinformationen

Tipps zur Inksoft-Fehlerbehebung

Im Folgenden finden Sie einige häufig auftretende Probleme, mögliche Ursachen und Tipps zur Fehlerbehebung.

Problem

Fehlersuche und -behebung

Fehler: Shop-Fehler – Fehler beim Aktualisieren des Shops: Fehler beim Versuch, Aufträge zu aktualisieren: Fehler in XML.

Dieser Fehler bedeutet, dass in Ihrem InkSoft-Konto derzeit keine Aufträge warten. Dieser Fehler wird verschwinden, wenn ShipStation das nächste Mal Aufträge von InkSoft anfordert und Aufträge für den Import verfügbar sind.

Wenn ein Shop benutzerdefinierte Statusangaben zulässt, bedeutet dies, dass Sie festlegen, welche Statusangaben für Ihre Aufträge in Ihrem Verkaufskanal verwendet werden. In den meisten Fällen müssen Sie, wenn Sie benutzerdefinierte Statusangaben nutzen, definieren, welchem ShipStation-Status jeder benutzerdefinierte Auftragsstatus entspricht.

ShipStation importiert die E-Mail-Adresse des Kunden zusammen mit den Auftragsdaten und kann Versandbestätigungen und Lieferinformationen per E-Mail an diese E-Mail-Adresse senden (diese werden in Ihren Shop-Einstellungen konfiguriert).

ShipStation importiert die Telefonnummer des Kunden zusammen mit den Auftragsdaten.

ShipStation importiert die vom Kunden beim Bezahlvorgang ausgewählte Versandart.

ShipStation importiert die Zahlungsmethode, mit der der Auftrag bezahlt wurde.

ShipStation importiert Rabatt- und Gutscheininformationen zum Auftrag.

ShipStation kann aus den vom Shop gesendeten Auftragsdaten ermitteln, ob es sich bei einem Auftrag um ein Geschenk handelt.

ShipStation importiert interne Hinweise oder Auftragsaktivitäten aus dem Shop in das ShipStation-Feld „Interne Hinweise“.

ShipStation importiert Hinweise, die der Kunde beim Kauf angegeben hat.

ShipStation importiert das Gesamtgewicht des Auftrags aus dem Shop.

ShipStation importiert das Gewicht jeder Artikelposition des Auftrags.

ShipStation importiert für jede Artikelposition des Auftrags eine Bild-URL. Diese Bilder sind als Vorschaubilder in Ihren Auftragsdetails zu sehen und können in E-Mail-Benachrichtigungen und auf Lieferscheinen angezeigt werden.

ShipStation importiert für jede Artikelposition des Auftrags Artikeloptionen (z. B. Farbe oder Größe). Diese Daten erscheinen in Ihren Auftragsdetails und können in Kunden-E-Mails und auf Lieferscheinen angezeigt werden.

ShipStation importiert einen Produktlagerort jeder Artikelposition des Auftrags.

StatusaktualisierungSendungsverfolgungsnummerVersanddienstleisterServiceVersanddienstleistergebühren

Die Sendungsaktualisierung, die ShipStation an den Vertriebskanal übermittelt, enthält ggf. Anmerkungen an den Käufer, die im Auftrag in ShipStation festgelegt wurden.

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