Spark Shipping

Wie Sie ein Spark Shipping-Konto zu ShipStation hinzufügen, welche Funktionen verfügbar sind, weitere wichtige Details und Tipps zur Fehlerbehebung.

Spark Shipping ermöglicht es Ihnen, Aufträge weiterzuleiten, Updates zur Sendungsverfolgung zu erhalten und Bestandsaktualisierungen von Herstellern, Lagern, Vertriebshändlern usw. zu erhalten, wenn Sie nicht über den physische Bestand verfügen.

Mit Spark Shipping können Aufträge in jedem von Ihrem Anbieter benötigten Format an Ihren Anbieter gesendet werden, einschließlich API, Webservice, EDI, CSV usw.

Spark Shipping kann Aufträge so aufteilen, dass ShipStation und Drittanbieter nur die von Ihnen ausgewählten Artikel erhalten. Auf diese Weise sieht der Verkäufer Ihren Bestand für ShipStation nicht und nur die richtigen Artikel sind in Aufträgen innerhalb von ShipStation enthalten.

Erstellen Sie in Spark Shipping Ihr Konto für ShipStation als Anbieter, wählen Sie dann aus, welche Produkte an ShipStation und welche an Drittanbieter weitergeleitet werden. Wenn wir einen Auftrag mit Artikeln sowohl für ShipStation als auch für einen Drittanbieter erhalten, teilt Spark Shipping diesen Auftrag auf, indem es die richtigen Artikel an ShipStation und die richtigen Artikel an den Drittanbieter sendet.

Möchten Sie mehr erfahren? Fordern Sie eine Demo mit Spark Shipping an!

Spark-Anforderungen

Verbindungsanforderungen:

  • Ein aktives Konto bei Spark Shipping.

  • Der Benutzername, das Passwort und die URL des Anbieters für ShipStation (bereitgestellt von Spark Shipping).

Auftrags-Importanforderungen:

  • Muss eine Lieferadresse enthalten.

Verbinden Sie ein Spark Shipping-Konto mit ShipStation

So verbinden Sie Ihr Spark Shipping-Konto mit ShipStation:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Spark Shipping-Konto an.

  2. Gehen Sie auf die Seite Anbieter, oder klicken Sie auf diesen Link, um direkt zu dieser Seite zu gelangen.

  3. Suchen Sie die Kachel ShipStation und klicken Sie auf Anbieter hinzufügen.

  4. Kopieren Sie den Benutzernamen, das Passwort und die URL.

  5. Wählen Sie die Kachel Spark Shipping aus.

    Spark Shipping-Logo auf quadratischer Kachel-Schaltfläche mit der Aufschrift „Verbinden“.
  6. Geben Sie den Benutzernamen, das Passwort und die URL von Spark Shipping ein.

Nachdem Sie die Verbindungsschritte abgeschlossen haben, wird Ihr Shop mit ShipStation verbunden. Sie werden auf die Einstellungsseite des Shops weitergeleitet, um Shop-spezifische Einstellungen wie Branding, Benachrichtigungs-Präferenzen und Produktabwicklung anzupassen.

Verfügbare Funktionen für die Spark-Integration

Die ShipStation- Integration mit Spark Shipping unterstützt die folgenden Standardfunktionen:

Zusätzliche Funktionen für die Spark-Integration

Die ShipStation-Integration mit Spark Shipping ermöglicht die folgenden zusätzlichen Funktionen:

Funktion

Beschreibung

Konfigurierbare Zeitzone

Standardmäßig geht ShipStation davon aus, dass der Server des Spark Shipping-Kontos UTC als Zeitzone verwendet. Wenn Ihr Spark Shipping-Konto eine andere Server-Zeitzone verwendet, können Sie diese in den Shop-Einstellungen definieren.

Wenn ein Shop benutzerdefinierte Statusangaben zulässt, bedeutet dies, dass Sie festlegen, welche Statusangaben für Ihre Aufträge in Ihrem Verkaufskanal verwendet werden. In den meisten Fällen müssen Sie, wenn Sie benutzerdefinierte Statusangaben nutzen, definieren, welchem ShipStation-Status jeder benutzerdefinierte Auftragsstatus entspricht.

ShipStation importiert die E-Mail-Adresse des Kunden zusammen mit den Auftragsdaten und kann Versandbestätigungen und Lieferinformationen per E-Mail an diese E-Mail-Adresse senden (diese werden in Ihren Shop-Einstellungen konfiguriert).

ShipStation importiert die Telefonnummer des Kunden zusammen mit den Auftragsdaten.

ShipStation importiert die vom Kunden beim Bezahlvorgang ausgewählte Versandart.

ShipStation importiert die Zahlungsmethode, mit der der Auftrag bezahlt wurde.

ShipStation importiert Rabatt- und Gutscheininformationen zum Auftrag.

ShipStation kann aus den vom Shop gesendeten Auftragsdaten ermitteln, ob es sich bei einem Auftrag um ein Geschenk handelt.

ShipStation importiert interne Hinweise oder Auftragsaktivitäten aus dem Shop in das ShipStation-Feld „Interne Hinweise“.

ShipStation importiert Hinweise, die der Kunde beim Kauf angegeben hat.

ShipStation importiert das Gesamtgewicht des Auftrags aus dem Shop.

ShipStation importiert das Gewicht jeder Artikelposition des Auftrags.

ShipStation importiert für jede Artikelposition des Auftrags eine Bild-URL. Diese Bilder sind als Vorschaubilder in Ihren Auftragsdetails zu sehen und können in E-Mail-Benachrichtigungen und auf Lieferscheinen angezeigt werden.

ShipStation importiert für jede Artikelposition des Auftrags Artikeloptionen (z. B. Farbe oder Größe). Diese Daten erscheinen in Ihren Auftragsdetails und können in Kunden-E-Mails und auf Lieferscheinen angezeigt werden.

ShipStation importiert einen Produktlagerort jeder Artikelposition des Auftrags.

StatusaktualisierungSendungsverfolgungsnummerVersanddienstleisterServiceVersanddienstleistergebühren

Die Sendungsaktualisierung, die ShipStation an den Vertriebskanal übermittelt, enthält ggf. Anmerkungen an den Käufer, die im Auftrag in ShipStation festgelegt wurden.

Artikelinformationen

Tipps zur Fehlerbehebung bei Spark

Im Folgenden finden Sie einige häufig auftretende Probleme, mögliche Ursachen und Tipps zur Fehlerbehebung.

Problem

Fehlersuche und -behebung

Das Auftragsdatum in ShipStation unterscheidet sich vom Auftragsdatum in Spark Shipping

Was es bedeutet: Dies geschieht in der Regel, weil der Spark Shipping-Server eine andere Zeitzone verwendet, als in den ShipStation-Einstellungen für den Shop festgelegt wurde, was zu einer Verfälschung des Auftragsdatums bei der Konvertierung des Zeitstempels basierend auf der Zeitzone führt.

Was zu tun ist: Aktualisieren Sie die Shop-Einstellungen, damit der Shop dieselbe Zeitzone verwendet wie der Server, auf dem Ihr Spark Shipping-Shop gehostet wird.

Bestimmte Aufträge, die spät am Tag aufgegeben werden, werden nicht in ShipStation importiert.

Was das bedeutet: Ähnlich wie bei dem oben beschriebenen Problem liegt dies in der Regel daran, dass der Spark Shipping-Server eine andere Zeitzone verwendet, als in den Shop-Einstellungen in ShipStation festgelegt wurde, was dazu führt, dass unser Importprozess versehentlich Aufträge überspringt.

Was zu tun ist: Aktualisieren Sie die Shop-Einstellungen, damit der Shop dieselbe Zeitzone verwendet wie der Server, auf dem Ihr Spark Shipping-Shop gehostet wird.

Wenn ein Shop benutzerdefinierte Statusangaben zulässt, bedeutet dies, dass Sie festlegen, welche Statusangaben für Ihre Aufträge in Ihrem Verkaufskanal verwendet werden. In den meisten Fällen müssen Sie, wenn Sie benutzerdefinierte Statusangaben nutzen, definieren, welchem ShipStation-Status jeder benutzerdefinierte Auftragsstatus entspricht.

ShipStation importiert die E-Mail-Adresse des Kunden zusammen mit den Auftragsdaten und kann Versandbestätigungen und Lieferinformationen per E-Mail an diese E-Mail-Adresse senden (diese werden in Ihren Shop-Einstellungen konfiguriert).

ShipStation importiert die Telefonnummer des Kunden zusammen mit den Auftragsdaten.

ShipStation importiert die vom Kunden beim Bezahlvorgang ausgewählte Versandart.

ShipStation importiert die Zahlungsmethode, mit der der Auftrag bezahlt wurde.

ShipStation importiert Rabatt- und Gutscheininformationen zum Auftrag.

ShipStation kann aus den vom Shop gesendeten Auftragsdaten ermitteln, ob es sich bei einem Auftrag um ein Geschenk handelt.

ShipStation importiert interne Hinweise oder Auftragsaktivitäten aus dem Shop in das ShipStation-Feld „Interne Hinweise“.

ShipStation importiert Hinweise, die der Kunde beim Kauf angegeben hat.

ShipStation importiert das Gesamtgewicht des Auftrags aus dem Shop.

ShipStation importiert das Gewicht jeder Artikelposition des Auftrags.

ShipStation importiert für jede Artikelposition des Auftrags eine Bild-URL. Diese Bilder sind als Vorschaubilder in Ihren Auftragsdetails zu sehen und können in E-Mail-Benachrichtigungen und auf Lieferscheinen angezeigt werden.

ShipStation importiert für jede Artikelposition des Auftrags Artikeloptionen (z. B. Farbe oder Größe). Diese Daten erscheinen in Ihren Auftragsdetails und können in Kunden-E-Mails und auf Lieferscheinen angezeigt werden.

ShipStation importiert einen Produktlagerort jeder Artikelposition des Auftrags.

StatusaktualisierungSendungsverfolgungsnummerVersanddienstleisterServiceVersanddienstleistergebühren

Die Sendungsaktualisierung, die ShipStation an den Vertriebskanal übermittelt, enthält ggf. Anmerkungen an den Käufer, die im Auftrag in ShipStation festgelegt wurden.

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