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Brightpearl by Sage

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ShipStation Content Team

Aktualisiert

Brightpearl ist ein Multi-Channel-Einzelhandelsverwaltungssystem, das Aufträge, Lagerbestände, Kundendaten, Buchhaltung und Berichte an einem Ort zusammenführt. Brightpearl lässt sich direkt in ShipStation integrieren, um Ihre Aufträge automatisch zu importieren, sodass Sie schnell mit dem Versand beginnen können. ShipStation benachrichtigt Ihr Brightpearl-Konto automatisch mit den Versanddetails jedes Auftrags, sobald Sie ein Etikett erstellen.

Sie können hier auf der Website von Brightpearl eine Demo vereinbaren.

Brightpearl-Anforderungen

Verbindungsanforderungen:

  • Ein aktives Konto bei Brightpearl.

  • Benutzername, Passwort und Integrations-URL von Brightpearl

  • Kontocode, Kanal-IDs und Rechenzentrumscode

  • Bestimmen Sie die Brightpearl-Aktion beim Versand von Aufträgen.

Auftrags-Importanforderungen:

  • Aufträge müssen über eine Goods-out-Notiz im Status Gedruckt verfügen, bevor sie zu ShipStation importiert werden.

Verbinden eines Brightpearl-Kontos mit ShipStation

So verbinden Sie Ihr Brightpearl-Konto mit ShipStation:

  1. Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen.

    sssettings.png

  2. Wählen Sie in der Seitenleiste Verkaufskanäle und dann Shop-Einrichtung.

    Auswahlmöglichkeiten auf der Seite „Einstellungen“ mit Umrissmarkierung für die Option „Shop-Setup für Verkaufskanäle“.

  3. Klicken Sie auf Einen Shop oder Marktplatz verbinden.

    Einstellungen für Shop-Einrichtung, Box hebt die Schaltfläche „Shop oder Marketplace verbinden“ hervor.

  4. Wählen Sie die Brightpearl-Kachel aus.

    Brightpearl-Logo auf quadratischer Kachelschaltfläche

  5. Füllen Sie das Formular aus, das im Verbindungsfenster erscheint.

    Felder des Brightpearl-Verbindungsformulars in den ShipStation-Einstellungen

  6. Klicken Sie auf Verbinden.

Wenn Sie nicht sicher sind, was Sie in eines dieser Felder eintragen sollen, lesen Sie diesen Brightpearl-Hilfeartikel, in dem beschrieben wird, wie Sie die einzelnen Felder ausfüllen.

Nachdem Sie die Verbindungsschritte abgeschlossen haben, wird die Seite Einstellungen des Shops geöffnet. Sie können Ihre Shop-Einstellungen wie Branding und Kundenbenachrichtigungen anpassen, wenn Sie dies wünschen. Oder klicken Sie zum Schließen auf Speichern.

Verfügbare Funktionen für Brightpearl

Die ShipStation-Integration mit Brightpearl unterstützt die folgenden Standardfunktionen:

Schlüssel: Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja. = unterstützt; Rotes X-Zeichen. Nicht unterstützte Funktion. Nein. = nicht unterstützt; Graues Strichsymbol. Nicht anwendbar. = nicht zutreffend

Funktion

Unterstützt?

Benutzerdefinierte Statusangaben

Rotes X-Zeichen. Nicht unterstützte Funktion. Nein.

Kunden-E-Mail-Adressen

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Kundentelefonnummern

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Angeforderter Dienst

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Zahlungsmethode

Rotes X-Zeichen. Nicht unterstützte Funktion. Nein.

Ermäßigungen

Rotes X-Zeichen. Nicht unterstützte Funktion. Nein.

Kennzeichnung von Geschenkaufträgen

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Interne Hinweise

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Anmerkungen des Käufers

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Auftragsgewicht

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Artikelgewicht

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Artikelbilder

Rotes X-Zeichen. Nicht unterstützte Funktion. Nein.

Artikeloptionen

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Lagerstandort des Artikels

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Auftragsstatus-Zuordnung

ShipStation-Status

Brightpearl-Status

Ausstehende Zahlung

Nicht unterstützt

Versandbereit

Ready to Ship

Versendet

Versendet

Storniert

Storniert

On Hold

Nicht unterstützt

Mit der Versandbenachrichtigung gesendete Daten

Diese Tabelle gibt an, welche Daten ShipStation mit der Versandbenachrichtigung des Marktplatzes an Brightpearl sendet:

Feld

An Marktplatz geschickt?

Statusaktualisierung

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Sendungsverfolgungsnummer

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Versanddienstleister

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Dienst

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Versanddienstleisterkosten

Rotes X-Zeichen. Nicht unterstützte Funktion. Nein.

Anmerkungen für den Käufer

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.

Artikelinformationen

Grünes Häkchen. Unterstützte Funktion. Ja.
StatusaktualisierungSendungsverfolgungsnummerVersanddienstleisterServiceVersanddienstleistergebühren

Die Sendungsaktualisierung, die ShipStation an den Vertriebskanal übermittelt, enthält ggf. Anmerkungen an den Käufer, die im Auftrag in ShipStation festgelegt wurden.

Artikelinformationen

Wenn ein Shop benutzerdefinierte Statusangaben zulässt, bedeutet dies, dass Sie festlegen, welche Statusangaben für Ihre Aufträge in Ihrem Verkaufskanal verwendet werden. In den meisten Fällen müssen Sie, wenn Sie benutzerdefinierte Statusangaben nutzen, definieren, welchem ShipStation-Status jeder benutzerdefinierte Auftragsstatus entspricht.

ShipStation importiert die E-Mail-Adresse des Kunden zusammen mit den Auftragsdaten und kann Versandbestätigungen und Lieferinformationen per E-Mail an diese E-Mail-Adresse senden (diese werden in Ihren Shop-Einstellungen konfiguriert).

ShipStation importiert die Telefonnummer des Kunden zusammen mit den Auftragsdaten.

ShipStation importiert die vom Kunden beim Bezahlvorgang ausgewählte Versandart.

ShipStation importiert die Zahlungsmethode, mit der der Auftrag bezahlt wurde.

ShipStation importiert Rabatt- und Gutscheininformationen zum Auftrag.

ShipStation kann aus den vom Shop gesendeten Auftragsdaten ermitteln, ob es sich bei einem Auftrag um ein Geschenk handelt.

ShipStation importiert interne Hinweise oder Auftragsaktivitäten aus dem Shop in das ShipStation-Feld „Interne Hinweise“.

ShipStation importiert Hinweise, die der Kunde beim Kauf angegeben hat.

ShipStation importiert das Gesamtgewicht des Auftrags aus dem Shop.

ShipStation importiert das Gewicht jeder Artikelposition des Auftrags.

ShipStation importiert für jede Artikelposition des Auftrags eine Bild-URL. Diese Bilder sind als Vorschaubilder in Ihren Auftragsdetails zu sehen und können in E-Mail-Benachrichtigungen und auf Lieferscheinen angezeigt werden.

ShipStation importiert für jede Artikelposition des Auftrags Artikeloptionen (z. B. Farbe oder Größe). Diese Daten erscheinen in Ihren Auftragsdetails und können in Kunden-E-Mails und auf Lieferscheinen angezeigt werden.

ShipStation importiert einen Produktlagerort jeder Artikelposition des Auftrags.

StatusaktualisierungSendungsverfolgungsnummerVersanddienstleisterServiceVersanddienstleistergebühren

Die Sendungsaktualisierung, die ShipStation an den Vertriebskanal übermittelt, enthält ggf. Anmerkungen an den Käufer, die im Auftrag in ShipStation festgelegt wurden.

Artikelinformationen

Tipps zur Brightpearl-Fehlerbehebung

Im Folgenden finden Sie einige häufig auftretende Probleme, mögliche Ursachen und Tipps zur Fehlerbehebung.

Problem

Fehlersuche und -behebung

Aufträge werden nicht in ShipStation importiert.

Stellen Sie sicher, dass der Auftrag über eine Goods-out-Notiz im Status Gedruckt verfügt, damit er in ShipStation importiert wird.

Historische Bestellungen, die auf Brightpearl versandt wurden, erscheinen nicht in unserer Versendet-Liste.

Wenn ein Shop benutzerdefinierte Statusangaben zulässt, bedeutet dies, dass Sie festlegen, welche Statusangaben für Ihre Aufträge in Ihrem Verkaufskanal verwendet werden. In den meisten Fällen müssen Sie, wenn Sie benutzerdefinierte Statusangaben nutzen, definieren, welchem ShipStation-Status jeder benutzerdefinierte Auftragsstatus entspricht.

ShipStation importiert die E-Mail-Adresse des Kunden zusammen mit den Auftragsdaten und kann Versandbestätigungen und Lieferinformationen per E-Mail an diese E-Mail-Adresse senden (diese werden in Ihren Shop-Einstellungen konfiguriert).

ShipStation importiert die Telefonnummer des Kunden zusammen mit den Auftragsdaten.

ShipStation importiert die vom Kunden beim Bezahlvorgang ausgewählte Versandart.

ShipStation importiert die Zahlungsmethode, mit der der Auftrag bezahlt wurde.

ShipStation importiert Rabatt- und Gutscheininformationen zum Auftrag.

ShipStation kann aus den vom Shop gesendeten Auftragsdaten ermitteln, ob es sich bei einem Auftrag um ein Geschenk handelt.

ShipStation importiert interne Hinweise oder Auftragsaktivitäten aus dem Shop in das ShipStation-Feld „Interne Hinweise“.

ShipStation importiert Hinweise, die der Kunde beim Kauf angegeben hat.

ShipStation importiert das Gesamtgewicht des Auftrags aus dem Shop.

ShipStation importiert das Gewicht jeder Artikelposition des Auftrags.

ShipStation importiert für jede Artikelposition des Auftrags eine Bild-URL. Diese Bilder sind als Vorschaubilder in Ihren Auftragsdetails zu sehen und können in E-Mail-Benachrichtigungen und auf Lieferscheinen angezeigt werden.

ShipStation importiert für jede Artikelposition des Auftrags Artikeloptionen (z. B. Farbe oder Größe). Diese Daten erscheinen in Ihren Auftragsdetails und können in Kunden-E-Mails und auf Lieferscheinen angezeigt werden.

ShipStation importiert einen Produktlagerort jeder Artikelposition des Auftrags.

StatusaktualisierungSendungsverfolgungsnummerVersanddienstleisterServiceVersanddienstleistergebühren

Die Sendungsaktualisierung, die ShipStation an den Vertriebskanal übermittelt, enthält ggf. Anmerkungen an den Käufer, die im Auftrag in ShipStation festgelegt wurden.

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