Schritte, die Sie unternehmen können, falls Sie in ShipStation keine Tarife abrufen oder kein Etikett für einen Versanddienstleister erstellen können. Umfasst häufige Etikett- und Tariffehler und Informationen, wie Warnungen übersprungen werden können.
Versandprobleme sind alle Probleme, die auftreten können, wenn Sie versuchen, ein Etikett für eine Sendung zu erstellen. In der Regel handelt es sich dabei um Tariffehler, bei denen wir keinen Tarif für die Sendung abrufen können, oder um einen Etikettenfehler, bei dem wir einen Tarif erhalten, aber das Etikett nicht erstellen können. Es gibt viele mögliche Tarif- und Etikettenfehler. Dieser Artikel hilft Ihnen, das Problem zu identifizieren, und zeigt Ihnen, wie Sie die zur Lösung des Problems erforderlichen Informationen finden können.
Führen Sie die unten beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung aus, wenn Sie in ShipStation keine Tarife abrufen oder keine Etiketten für einen angeschlossenen Versanddienstleister erstellen können.
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Auf Fehler prüfen:
Suchen Sie nach Fehlern, wenn Sie keine Preise abrufen oder kein Etikett erstellen können. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Fehleranzeige
, um den Fehler oder eine Meldung anzuzeigen, die angibt, was korrigiert werden muss.
Der Artikel Häufige Etikett- und Tariffehler enthält eine Liste der häufigsten Fehler und deren Lösungen. Vergleichen Sie die Fehlermeldung, die Sie in ShipStation sehen, mit der Fehlertabelle, um zu erfahren, ob es eine Lösung gibt.
Hat Ihnen die Anzeige der Fehlermeldung geholfen, Ihr Problem zu beheben?
Ja. Ich konnte die Ursache des Fehlers identifizieren und beheben.
Wunderbar!
Nein. Ich konnte das Problem nach dem Anzeigen der Fehlermeldung nicht lösen.
OK, überprüfen Sie den Leitfaden zur Integration des Versanddienstleisters auf mögliche Lösungen für dieses Problem.
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Sehen Sie sich den Leitfaden für die Integration von Versanddienstleistern an:
Suchen Sie in unserem Leitfaden für die Integration von Versanddienstleistern den Hilfeartikel zu Ihrem Anbieter, um zu sehen, ob das Problem, das Sie haben, spezifisch für den Versanddienstleister ist, den Sie verwenden möchten.
Jeder Artikel umfasst eine Liste mit verfügbaren Services, möglichen Einschränkungen und Fehlern, die dazu führen könnten, dass Sie keine Tarife abrufen oder Etiketten erstellen können. Wenn möglich, geben wir auch Tipps zur Fehlerbehebung und Links zu Partnerressourcen an, die Ihnen helfen können, Probleme bei der Erstellung von Etiketten zu lösen.
Hat Ihnen der Integrations-Leitfaden bei der Lösung des Problems geholfen?
Wunderbar!
Wenden Sie sich bitte an den ShipStation-Support. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Fehler vs. Warnungen
Wenn Sie nicht fortfahren können, handelt es sich um einen Fehler und nicht um eine Warnung. Ein Fehler verhindert die Erstellung eines Versandetiketts und setzt voraus, dass Sie etwas ändern, bevor Sie das Etikett erstellen können.
In ShipStation verhindern Warnungen nicht, dass Sie Versandetiketten erstellen können. Sie machen Sie nur auf etwas aufmerksam, das Ihre Versandentscheidung beeinflussen könnte.