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Fehlerbehebung für die Verbindung neuer Postdienstleister

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ShipStation Content Team

Aktualisiert

Schritte, die Sie unternehmen können, wenn Sie nicht in der Lage sind, einen neuen Postdienstleister mit ShipStation zu verknüpfen, nachdem Sie die Schritte des Verbindungsfensters und des Integrationen-Artikels befolgt haben.

Befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung, wenn Probleme bei der Verbindung zwischen dem Konto Ihres Versanddienstleisters oder Postanbieters und ShipStation auftreten:

1. Support-Ressourcen prüfen

Unser Leitfaden zur Integration enthält zu allen unseren Versanddienstleister-Integrationen einen Artikel. Jeder Artikel erläutert detaillierte Schritte zur Verbindung des Kontos mit ShipStation und erklärt, welche Standard- und Zusatzfunktionen die Integration unterstützt. Außerdem sind in jedem Artikel Tipps zur Behebung von Verbindungsproblemen und Links zu Partnerressourcen enthalten, die Ihnen bei Verbindungsproblemen mit dem Versanddienstleister helfen können.

Haben die Support-Ressourcen geholfen, das Problem zu beheben?

Grünes rechteckiges Label mit der Aufschrift „Ja“ Ja. Ich konnte mein Problem lösen.

Wunderbar!

Rotes rechteckiges Label mit der Aufschrift „Nein“ Nein. Die Support-Ressourcen haben mir nicht geholfen, mein Problem zu lösen.

Gut. Stellen wir sicher, dass die eingegebene Adresse mit der Adresse übereinstimmt, die im Konto des Versanddienstleisters hinterlegt ist.

2. Adresse des Versanddienstleisterkontos verwenden

Wenn Sie in ShipStation ein Versanddienstleisterkonto einrichten, schreiben einige Versanddienstleister vor, dass die Adresse in ShipStation mit der im Versanddienstleisterkonto hinterlegten Adresse übereinstimmen muss. Wenn eine Fehlermeldung besagt, dass die eingegebene Adresse nicht richtig ist, versuchen Sie es mit den weiteren im Versanddienstleisterkonto möglicherweise angelegten Adressen.

Fenster für die Verbindung mit dem Versanddienstleister mit der auf der Registerkarte Kontoinformationen eingegebenen Adresse des Versanddienstleisterkontos.

Hat die Änderung auf die im Versanddienstleisterkonto hinterlegte Adresse Ihr Problem gelöst?

Grünes rechteckiges Label mit der Aufschrift „Ja“ Ja. Ich habe die beim Versanddienstleister hinterlegte Adresse verwendet, was mein Problem behoben hat.

Großartig! Nachdem der Versanddienstleister hinzugefügt wurde, möchten Sie vielleicht erfahren, wie Lieferadressen in ShipStation konfiguriert werden?

Rotes rechteckiges Label mit der Aufschrift „Nein“ Nein. Die Verwendung der beim Versanddienstleister hinterlegten Adresse hat mein Problem nicht gelöst.

Wenden Sie sich bitte an den ShipStation-Support. Wir helfen Ihnen gerne weiter.