Erläutert die verschiedenen Arten der Automatisierung, wann und wie die Automatisierung auf Aufträge angewendet wird und wie Sie die Automatisierung in ShipStation durchführen.
Mit der Automatisierung in ShipStation können Sie bestimmte Aufgaben automatisieren, damit Sie sie nicht manuell erledigen müssen. Die in ShipStation verfügbaren Automatisierungsoptionen können unabhängig voneinander oder zusammen arbeiten, je nach Ihren spezifischen Anforderungen für Ihren Arbeitsablauf.
In den Grundlagen der Automatisierung wird erklärt, was Automatisierung ist, es werden viele (aber nicht alle) Aufgaben aufgelistet, die automatisiert werden können, es wird erläutert, welche Arten der Automatisierung es gibt und wann und in welcher Reihenfolge die Automatisierung auf Aufträge angewendet wird.
Automatisierung ist eine automatisch gesteuerte Tätigkeit, die keine menschliche Arbeit erfordert. In ShipStation ersetzt die Automatisierung viele der sich wiederholenden Aufgaben, die Sie zur Vorbereitung Ihrer Aufträge für den Versand ausführen müssen. Die in ShipStation verfügbaren Automatisierungsoptionen können unabhängig voneinander oder zusammen arbeiten, je nach Ihren spezifischen Anforderungen für Ihren Arbeitsablauf.
Zu den Aufgaben, die Sie automatisieren können, zählen unter anderem:
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Konfigurieren Sie Versanddienst, Pakettyp und Versicherung
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Versandgewicht und -maße festlegen
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Inhaltsart für den Zoll und Optionen für die Nichtzustellung festlegen
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Tags zu Aufträgen hinzufügen
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Notizen zu Aufträgen hinzufügen
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Aufträge einem bestimmten Benutzer zuweisen
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Verschieben eines Auftrags in den Status On Hold
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Den Auftrag an einen verbundenen Fulfillment-Anbieter senden
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Einem Auftrag eine benutzerdefinierte Lieferschein- oder E-Mail-Benachrichtigungsvorlage zuweisen
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Festlegen, dass der Auftrag ein Rücksendeetikett enthält
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Eine E-Mail an eine bestimmte E-Mail-Adresse senden.
Mit anderen Worten: Die Automatisierung von ShipStation nimmt Ihnen die lästige Arbeit ab und Sie können sich darauf konzentrieren, Ihre Pakete zu verschicken!
ShipStation bietet drei Automatisierungstypen, die unabhängig voneinander oder miteinander verwendet werden können:
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Automatisierungstyp |
Beschreibung |
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Wird auf den Produkten eines Auftrags basierend für Aufträge angewendet, wenn sie in ShipStation importiert werden. Die Produktautomatisierung umfasst zwei Untertypen: Produktvorgaben und Produkt-Preset-Gruppen. |
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Wird für Aufträge basierend auf der Versandoption angewendet, welche vom Kunden beim Bezahlen gewählt wurde. ShipStation ordnet den angeforderten Dienst dem tatsächlichen Dienst zu, den Sie für den Versand dieses Auftrags verwenden möchten. |
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Wendet auf Aufträge ausgewählte Aktionen basierend auf mehreren Kriterien an, die innerhalb der Regel festgelegt sind. |
Die Automatisierung gilt für Aufträge, wenn eine der folgenden Situationen eintritt:
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Ein Auftrag wird in ShipStation im Status Versandbereit importiert oder Sie erstellen manuell einen Auftrag im Status Versandbereit.
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Ein Auftrag, der im Status Zahlung ausstehend oder On Hold importiert oder erstellt wurde, wird auf den Status Versandbereit aktualisiert.
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Sie klicken auf die Schaltfläche Automatisierungsregeln erneut anwenden.
Wenn ein Auftrag mit dem Status Versendet oder Storniert importiert oder erstellt wird, wird die Automatisierung für diesen Auftrag nur ausgeführt, wenn Sie manuell den Status Versandbereit Wiederherstellen und auf die Schaltfläche Automatisierungsregeln erneut anwenden klicken.
Die Automatisierung wird in der folgenden Reihenfolge auf Aufträge angewendet, wenn der Auftrag in den Status Versandbereit importiert wird:
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Produktautomatisierung (Preset-Gruppen, dann Produktvorgaben)
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Dienstzuordnung
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Automatisierungsregeln (in der Liste von oben nach unten)
Falls Sie die Automatisierung erneut auf Bestellungen mit dem Status Versandbereit anwenden müssen, klicken Sie auf die Schaltfläche Automatisierungsregeln erneut anwenden. Diese finden Sie unter Einstellungen > Automatisierung > Automatisierungsregeln.
Dies führt dazu, dass ShipStation die Produktautomatisierung, die Dienstzuordnung und die Automatisierungsregeln auf die Aufträge im Status Versandbereit anwendet.
ShipStation ignoriert jedoch die folgende Automatisierung bei der erneuten Verarbeitung von Automatisierungsregeln:
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Einstellungen: Produkt-Preset-Gruppen
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Standardversandservices für Produkte (sofern diese manuell konfiguriert wurden)
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E-Mail-Benachrichtigungen
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Anfragen von Fulfillment-Anbietern
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Auftrags-Gewichtsanpassungen (Gewicht addieren oder abziehen)
Wichtig
Je nachdem, wie viele Aufträge sich im Status Versandbereit befinden und wie viele automatisierte Prozesse Sie haben, kann dieser Vorgang mehrere Minuten in Anspruch nehmen. Um Versandfehler zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Erstellung von Etiketten einzustellen, bis das Pop-up-Fenster mit der Benachrichtigung „Erneute Bearbeitung abgeschlossen“ angezeigt wird.