Wie Sie sowohl Marketplace-Versandbenachrichtigungen als auch E-Mails von ShipStation zur Kundenbenachrichtigung erneut versenden können.
ShipStation sendet zwei Arten von Benachrichtigungen:
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Marketplace-Benachrichtigungen sind die Benachrichtigungen, die an Ihren Verkaufskanal gesendet werden, um dem Verkaufskanal mitzuteilen, dass der Auftrag versendet wurde.
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Kundenbenachrichtigungen sind die E-Mails, die an Ihre Kunden gesendet werden, um sie darüber zu informieren, dass ihr Auftrag versendet wurde.
ShipStation sendet diese Benachrichtigungen gemäß den Benachrichtigungsoptionen in den Shop-Einstellungen. Sollten Sie jemals eine dieser Benachrichtigungen erneut senden müssen oder das Senden beim ersten Mal fehlschlagen, verwenden Sie eine der unten aufgeführten Methoden, um sie erneut zu senden. Dadurch wird sichergestellt, dass sowohl Ihr Verkaufskanal als auch Ihre Kunden korrekt benachrichtigt werden.
Sie können Benachrichtigungen aus dem Sendungsraster, dem Bildschirm „Auftragsdetails“ oder dem Bildschirm „Sendungsdetails“ erneut senden.
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Klicken Sie auf die Registerkarte "Sendungen".
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Wählen Sie die Sendung(en) für die Benachrichtigungen aus, die Sie erneut versenden möchten.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Marketplace benachrichtigen .
ShipStation sendet dann die Marketplace-Benachrichtigung für die ausgewählten Sendungen erneut.
Um Versandbenachrichtigungen erneut an Ihren Kunden zu senden, führen Sie die ersten beiden Schritte oben aus und klicken Sie dann auf Benachrichtigungen senden.
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Öffnen Sie den Bildschirm „Sendungsdetails“ für die Sendung, für die Sie eine Benachrichtigung erneut senden müssen.
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Klicken Sie auf das Menü Andere Aktionen und wählen Sie Benachrichtigungen senden aus.
ShipStation sendet dann sowohl die Marktplatzbenachrichtigung als auch die Bestätigungs-E-Mail für die Sendung erneut.